Det amerikanska konsumentindexet ACSI har presenterats för 2015. I den står att läsa att Lexus återigen har de nöjdaste ägarna, tätt följda av Acura, Lincoln och Mercedes.

ACSI, American Customer Satisfaction Index, årgång 2015 har släppts och i toppen av listan innehållandes 27 olika bilmärken hittar vi Lexus, precis som förra året.
Lexus får av de amerikanska konsumenterna indexet 84 av maximala 100. Det är en enhet högre upp än trion som ligger precis bakom på index 83 – Acura, Lincoln och Mercedes.
Ytterligare ett steg ned på indexskalan hittar vi BMW, Subaru och Toyota på 82.
Det är med andra ord japanskt och europeiskt på sex av de sju första platserna, endast amerikanska Lincoln har lyckats spränga in sig mitt i fältet.

Andra änden av listan är föga smickrande läsning för Fiat Chrysler Automobiles, FCA. Deras bilmärken Fiat, Chrysler, Jeep och Dodge har tillsammans med BMW:s Mini lagt beslag på bottenplaceringarna.

För svenskt vidkommande kan vi av listan utläsa att Volvo varken är bu eller bä. Amerikanska ägare av den svenska bilen är enligt ACSI ”medelnöjda”, det vill säga precis på snittet för branschen med ett indextal på 79.
Förra året låg genomsnittet på 82, därmed har de amerikanska bilägarna tappat något i nöjdhet det senaste året. Det är för övrigt tredje året i rad som snittet sjunker.

Det är endast två biltillverkare som har lyckats göra bilägarna mer nöjda det senaste året – Acura och BMW. Utöver Lexus är indexet oförändrat för Hyundai Cadillac och Mazda, övriga har tappat – bortsett från sex som är nya på listan.

Bilmärke Index 2015 Index 2014 Förändring (%)
Lexus 84 84 0
Acura 83 77 8
Lincoln 83
Mercedes 83 86 -3
BMW 82 80 3
Subaru 82 85 -4
Toyota 82 83 -1
Hyundai 81 81 0
Buick 80 83 -4
Cadillac 80 80 0
Honda 80 83 -4
Mazda 80 80 0
Volkswagen 80 84 -5
Chevrolet 79 82 -4
Ford 79 81 -2
Volvo 79
Genomsnitt 79
Audi 78 79 -1
GMC 78 82 -5
Kia 78 82 -5
Infiniti 77
Mitsubishi 77
Nissan 77 81 -5
Dodge 76 78 -3
Mini 76
Övriga märken 75 81 -7
Jeep 75 79 -5
Chrysler 74 81 -9
Fiat 73
Visa kommentarer
NUVARANDE Lexus har mest nöjda ägarna i USA
NÄSTA Audi-chefen bannlyst från DTM-tävlingar